Teslimat, İade ve İptal Koşulları

Platform fiziksel bir ürün göndermez; hizmet tamamen dijital olarak sunulur. Bu nedenle klasik anlamda kargo/teslimat süreci yoktur.

• Ücretsiz (Free) plan: kredi kartı gerekmeden, kayıt olduğunuz anda kullanıma açılır.
• Ücretli planlar: ödeme iyzico altyapısıyla onaylandığı anda ilgili plan özellikleri hesabınızda otomatik olarak aktifleşir. Hizmetin "teslimatı", planın hesabınıza anında tanımlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır; ayrı bir bekleme süresi yoktur.
• Ödeme makbuzunuz iyzico tarafından e-posta adresinize iletilir.

Abonelikler aylık olarak tahsil edilir ve ücretli özellikler ödeme onaylanır onaylanmaz kullanıma açıldığından, iade şartları aşağıdaki gibidir:

• Aboneliğinizi dönem içinde iptal ettiğinizde, ücretli özellikler ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kullanılabilir; kullanılan döneme ilişkin oransal (kısmi) iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat (ör. aynı dönem için iki kez ücret alınması) durumunda, fazladan alınan tutar tam olarak iade edilir.
• Bizden kaynaklanan ve hizmete erişimi tümüyle engelleyen teknik bir aksaklık nedeniyle ilgili dönemde hizmetten hiç yararlanamadıysanız, talebiniz değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde iade yapılır.
• İadeler, ödemenin alındığı iyzico altyapısı üzerinden aynı karta/ödeme yöntemine yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günüdür.

• Aboneliğinizi herhangi bir taahhüt olmadan dilediğiniz an Platform içinden Ayarlar > Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz.
• İptal ettiğinizde mevcut plan, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar açık kalır; dönem sonunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz (Free) plana geçer ve bir sonraki yenileme ücreti alınmaz.
• Planınızı dilediğiniz an yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Plan değişikliğinde yeni limitler geçerli olur.
• Hesabınızı tamamen kapatmak isterseniz, verilerinizin silinmesine ilişkin süreç Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ücretli bir plana geçerek hizmetin dijital olarak derhal ifasını onayladığınızda bu durum geçerli olur. Platform'u satın almadan önce Ücretsiz plan ile ücret ödemeden deneyebildiğiniz için, hizmetin size uygun olup olmadığına önceden karar verebilirsiniz. Yine de bir sorun yaşarsanız, yukarıdaki iade şartları çerçevesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İptal işlemini Ayarlar > Abonelik bölümünden kendiniz yapabilirsiniz. İade talebi veya bu koşullara ilişkin her türlü soru için dinazorxo@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; talebinize en kısa sürede dönüş yaparız.